Sophia Revalidatie kent sinds 1994 een Cliëntenraad. De Raad van Bestuur is van mening dat de kwaliteit van de zorg- en dienstverlening van Sophia Revalidatie door de inzet en de betrokkenheid van deze raad wordt bevorderd.
Voor de patiënten van Sophia Revalidatie is het belangrijk te weten wat de Cliëntenraad doet, wie de raad vormen en wat deze voor hen kan betekenen.
De Cliëntenraad heeft als doel de medezeggenschap van de patiënten over het beleid in en van Sophia Revalidatie te waarborgen. De raad houdt zich daarom bezig met alles wat voor patiënten van belang is. Het kan daarbij gaan om het opnamebeleid, de behandeling, de kwaliteit van de zorg, de informatie aan- en betrokkenheid van patiënten, maar ook om de huisvesting en de voeding. De raad let daarbij op de algemene gang van zaken, signaleert problemen en probeert deze op te lossen door overleg met en advies aan de Raad van Bestuur en overige betrokkenen.
De Cliëntenraad is een representatieve afspiegeling van patiënten(groeperingen) die gebruik maken van de diensten en faciliteiten van Sophia Revalidatie. De raad kan uit minimaal 11 en maximaal 15 leden bestaan.
Om de belangen van de patiënt goed te kunnen behartigen is het belangrijk dat de Cliëntenraad weet wat er leeft onder de patiënten. Zo onderneemt de raad actie naar aanleiding van tevredenheidenquêtes. Patiënten en ouders of vertegenwoordigers kunnen ook zelf contact zoeken met leden van de raad. Niet zozeer als er problemen zijn, maar meer als men met vragen zit of ideeën heeft hoe zaken beter of anders zouden kunnen worden geregeld. De Cliëntenraad is niet bestemd voor het behandelen van klachten. Daarvoor zijn er de klachtenfunctionaris en de Klachtencommissie.
Om u te informeren over wat de Cliëntenraad doet is er een brochure gemaakt. Ook geeft de Cliëntenraad een nieuwsbrief uit.
Wilt u reageren of heeft u vragen over de Cliëntenraad neem dan contact op met het secretariaat van de raad.
Het adres van de Cliëntenraad is:
Cliëntenraad Sophia Revalidatie
Vrederustlaan 180
2543 SW Den Haag
telefoon 070 - 3593503
e-mail: Clientenraad@SophiaRevalidatie.nl
Een lijst met de namen van de leden van de Cliëntenraad en het jaarverslag zijn verkrijgbaar bij het secretariaat van de raad.
|